Akku ei toimi? Akku tyhjenee liian nopeasti/purkaa varauksen?

 

 Akku ei lataudu tai tyhjenee nopeasti – mitä teen? Jos akku on pudonnut, kolahtanut tai vaurioitunut

Älä lataa äläkä käytä akkua. Pudonneeseen akkuun voi tulla sisäisiä vaurioita, jotka eivät näy päältäpäin. Vaurioitunut litiumakku voi kuumentua tai syttyä – myös latauksen aikana ja silloin, kun se on vain säilytyksessä.

1. Irrota akku laturista ja pyörästä.
2. Ota yhteyttä asiakaspalveluun ennen kuin pakkaat tai kuljetat akkua mihinkään.

Ota yhteyttä myös, jos akku on turvonnut, kuumenee latauksessa tai siitä tulee hajua.

Jos akku ei lataudu lainkaan

Käy nämä läpi ennen yhteydenottoa:

1. Tarkista laturin liitäntä molemmista päistä – sekä pistorasiasta että akusta.
2. Kokeile toista pistorasiaa.
3. Katso, syttyykö laturissa tai akussa merkkivalo, ja mitä väriä se palaa. Kirjaa tämä ylös.
4. Tarkista, että akku on kunnolla paikallaan ja lukittu kiinni.

Suurin osa latausongelmista ratkeaa näillä.

Jos akku latautuu mutta tyhjenee nopeasti

Tarkista ensin, onko kyse akusta:

• Näyttääkö täyteen ladattu akku tyhjää kun painat virtapainikkeesta?
• Onko toimintamatka lyhentynyt vasta viime aikoina vai onko se ollut alusta asti odotettua lyhyempi?

Toimintamatkaan vaikuttavat voimakkaasti maasto, kuljettajan ja kuorman paino, vastatuuli, rengaspaineet, ulkolämpötila ja ennen kaikkea käytetty avustustaso. Kylmällä säällä toimintamatka on selvästi lyhyempi kuin lämpimällä, eikä se ole vika – akku palautuu lämmetessään.

Miten akkua käytetään ja säilytetään oikein

Lataa ja säilytä akku aina käyttöohjeen mukaisesti. 

Jos ongelma jatkuu

Täytä reklamaatiolomake ja jää odottamaan yhteydenottoa