--- title: Maksuni ei mennyt läpi. Mitä teen? description: Eikö maksu onnistunut Kuntokaupassa? Laitetaan homma kuntoon! Tästä artikkelista löydät ohjeet onnistuneeseen maksamiseen. --- [Siirry sisältöön](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/maksuni-ei-mennyt-lapi#main-content) Suomi Näytä käännöksien alavalikko [Ota yhteyttä asiakaspalveluumme](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/kb-tickets/new?hsLang=fi) ![kk-logo-2021-valkoinen\_4-1 tekstilogo valkoinen-2.png\]](https://info.kuntokauppa.fi/hs-fs/hubfs/kk-logo-2021-valkoinen_4-1%20tekstilogo%20valkoinen-2.png?height=50&name=kk-logo-2021-valkoinen_4-1%20tekstilogo%20valkoinen-2.png) Avaa päänavigointi Sulje päänavigointi - Suomi Näytä käännöksien alavalikko - [Ota yhteyttä asiakaspalveluumme](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/kb-tickets/new) - [Siirry verkkokauppaan](https://www.kuntokauppa.fi/) [Siirry verkkokauppaan](https://www.kuntokauppa.fi/) Kuinka voimme auttaa? - Ehdotuksia ei ole, koska hakukenttä on tyhjä. 1. [Usein kysytyt kysymykset](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk?hsLang=fi) 2. [Maksaminen](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/maksaminen?hsLang=fi) # Maksuni ei mennyt läpi. Mitä teen? ## Ratkaisu riippuu siitä, mitä maksutapaa yritit käyttää. ### Verkkopankki, kortti, MobilePay tai Apple Pay Tarkista ensin, että syöttämäsi tiedot ovat oikein, ja kokeile uudelleen. Jos maksu ei vieläkään mene läpi, kokeile toista maksutapaa. Jos sekään ei auta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme tai omaan pankkiisi — este voi olla pankin päässä, esimerkiksi maksurajan tai verkkomaksueston takia. ### Luotollinen maksutapa (lasku tai osamaksu Qlirossa) Qliron laskut ja osamaksut ovat kulutusluottoja, joten ne edellyttävät hyväksyttyä luottopäätöstä. Luotonantaja arvioi päätöstä useiden tietojen perusteella: luottotiedot, tulotiedot, osoite ja muut henkilötiedot. Kielteinen päätös ei siis välttämättä tarkoita maksuhäiriötä — luotto voi jäädä myöntämättä esimerkiksi turvakiellon tai puuttuvien tulotietojen vuoksi. **Maksatko Qliron kautta ensimmäistä kertaa?** Jos et ole pitkään aikaan tai koskaan aiemmin hakenut kulutusluottoa **tai** maksanut käyttäen Qliron maksutapoja, luottotietojesi tarkistus voi kestää muutaman tunnin. Suosittelemme tässä tapauksessa kokeilemaan tilauksen maksamista Qliron kautta uudelleen aikaisintaan tunnin – viimeistään 18 tunnin kuluessa. - Saat meiltä automaattisesti sähköpostin, kun luotollinen maksu ei ole mennyt läpi. - Seuraamme epäonnistuneita maksuja ja olemme sinuun yhteydessä. - Jos Qliron luottopäätös on kielteinen, voimme tarjota vaihtoehtoista luotollista maksutapaa Resurs Bankin kautta. Asiakaspalvelumme hoitaa tämän kanssasi — sitä ei voi tällä hetkellä valita itse verkkokaupassa. ### Jos haluat edetä itse Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme tai tehdä tilauksen uudelleen valitsemalla maksutavaksi laskun 0 päivän maksuajalla (=tilisiirto/ennakkomaksu). Silloin luottopäätöstä ei tarvita eikä laskusta veloiteta kuluja. Muistathan, että voit aina myös maksaa myymälässä sekä avata yhteyden asiakaspalveluumme Asiakaspalvelu: asiakaspalvelu@kuntokauppa.fi / 045 2780 820 - [Asiakaspalvelu](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/asiakaspalvelu?hsLang=fi) - [Myymälä](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/myym%C3%A4l%C3%A4?hsLang=fi#main-content) - [Tietyn tuotteen testaus myymälässämme](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/myym%C3%A4l%C3%A4?hsLang=fi#tietyn-tuotteen-testaus-myym%C3%A4l%C3%A4ss%C3%A4mme) - [Yritysmyynti](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/yritysmyynti?hsLang=fi) - [Tilaaminen](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tilaaminen?hsLang=fi#main-content) - [Tilaaminen laskulla](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tilaaminen?hsLang=fi#tilaaminen-laskulla) - [Suuri tilaus](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tilaaminen?hsLang=fi#suuri-tilaus) - [Tuotteen varaaminen](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tilaaminen?hsLang=fi#tuotteen-varaaminen) - [Ennakkotilaus](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tilaaminen?hsLang=fi#ennakkotilaus) - [Tilauksen peruuttaminen](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tilaaminen?hsLang=fi#tilauksen-peruuttaminen) - [Maksaminen](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/maksaminen?hsLang=fi#main-content) - [Maksutavat](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/maksaminen?hsLang=fi#maksutavat) - [Toimitus](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/toimitus?hsLang=fi#main-content) - [Tuotteeseen tullut vaurio toimituksessa](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/toimitus?hsLang=fi#tuotteeseen-tullut-vaurio-toimituksessa) - [Tilauksen nouto](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/toimitus?hsLang=fi#tilauksen-nouto) - [Saatavuus](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/saatavuus?hsLang=fi) - [Palautus](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/palautus?hsLang=fi#main-content) - [Palautusohje rahti](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/palautus?hsLang=fi#palautusohje-rahti) - [Takuu](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/takuu?hsLang=fi) - [Huolto](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#main-content) - [Sähköpyörä](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#s%C3%A4hk%C3%B6py%C3%B6r%C3%A4) - [Sähköpyörän kokoaminen](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#s%C3%A4hk%C3%B6py%C3%B6r%C3%A4n-kokoaminen) - [Juoksumatto](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#juoksumatto) - [Juoksumaton kasaus](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#juoksumaton-kasaus) - [Kuntopyörä](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#kuntopy%C3%B6r%C3%A4) - [Kuntopyörän kasaus](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#kuntopy%C3%B6r%C3%A4n-kasaus) - [Soutulaite](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#soutulaite) - [Soutulaitteen kasaus](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#soutulaitteen-kasaus) - [Crosstrainer](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#crosstrainer) - [Crosstrainerin kasaus](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#crosstrainerin-kasaus) - [Spinningpyörä](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#spinningpy%C3%B6r%C3%A4) - [Spinningpyörän kasaus](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#spinningpy%C3%B6r%C3%A4n-kasaus) - [Porraslaitteen kasaus](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#porraslaitteen-kasaus) - [Voimatuotteiden kasaus](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#voimatuotteiden-kasaus) - [Yleiset ehdot](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/yleiset-ehdot?hsLang=fi) - [Tuotteet](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#main-content) - [Kuntopyörät](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#kuntopy%C3%B6r%C3%A4t) - [Kuntoilulaitteet](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#kuntoilulaitteet) - [Sähköpyörät](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#s%C3%A4hk%C3%B6py%C3%B6r%C3%A4t) - [Sähköpyörän akku](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#s%C3%A4hk%C3%B6py%C3%B6r%C3%A4n-akku) - [Lihashuoltovasarat](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#lihashuoltovasarat) - [Juoksumatot](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#juoksumatot) - [Painopeitot](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#painopeitot) - [Soutulaitteet](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#soutulaitteet) - [Crosstrainerit](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#crosstrainerit) - [Spinningpyörät](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#spinningpy%C3%B6r%C3%A4t) - [Hulavanteet](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#hulavanteet) - [Sähköpotkulaudat](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#s%C3%A4hk%C3%B6potkulaudat) - [Trampoliinit](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#trampoliinit) - [Levytanko](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#levytanko) - [Tuotteiden saatavuus](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#tuotteiden-saatavuus) - [Märkäpuvut](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#m%C3%A4rk%C3%A4puvut) - [SUP-laudat ja kajakit](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#sup-laudat-ja-kajakit) - [Yhteistyö](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/yhteisty%C3%B6?hsLang=fi) - [Avoimet työpaikat](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/avoimet-ty%C3%B6paikat?hsLang=fi) - [Työsuhdepyörä](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/ty%C3%B6suhdepy%C3%B6r%C3%A4?hsLang=fi#main-content) - [Työsuhde-etuna sähköpyörä](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/ty%C3%B6suhdepy%C3%B6r%C3%A4?hsLang=fi#ty%C3%B6suhde-etuna-s%C3%A4hk%C3%B6py%C3%B6r%C3%A4) - [Reklamaatiot](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/reklamaatiot?hsLang=fi) [![Chill listening crop-3](https://info.kuntokauppa.fi/hs-fs/hubfs/kk-logo-2021-valkoinen_4-1%20tekstilogo%20valkoinen-1.png?width=91&height=23&name=kk-logo-2021-valkoinen_4-1%20tekstilogo%20valkoinen-1.png "Chill listening crop-3")](http://kuntokauppa.fi) Tekijänoikeus © 2026, Kuntokauppa.fi