--- title: Tilauksestani puuttuu tuotteita, mitä teen? description: Jos tilauksessasi on useampia tuotteita, on hyvä muistaa, että kaikki tilauksen tuotteet eivät aina tule samassa toimituksessa. Esimerkiksi juoksumaton ALL IN-paketin lisävarusteet lähetetään usein er --- [Siirry sisältöön](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/minulle-toimitettiin-väärä-tuote-tai-tuote-puuttuu#main-content) Suomi Näytä käännöksien alavalikko [Ota yhteyttä asiakaspalveluumme](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/kb-tickets/new?hsLang=fi) ![kk-logo-2021-valkoinen\_4-1 tekstilogo valkoinen-2.png\]](https://info.kuntokauppa.fi/hs-fs/hubfs/kk-logo-2021-valkoinen_4-1%20tekstilogo%20valkoinen-2.png?height=50&name=kk-logo-2021-valkoinen_4-1%20tekstilogo%20valkoinen-2.png) Avaa päänavigointi Sulje päänavigointi - Suomi Näytä käännöksien alavalikko - [Ota yhteyttä asiakaspalveluumme](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/kb-tickets/new) - [Siirry verkkokauppaan](https://www.kuntokauppa.fi/) [Siirry verkkokauppaan](https://www.kuntokauppa.fi/) Kuinka voimme auttaa? - Ehdotuksia ei ole, koska hakukenttä on tyhjä. 1. [Usein kysytyt kysymykset](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk?hsLang=fi) 2. [Toimitus](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/toimitus?hsLang=fi) # Tilauksestani puuttuu tuotteita, mitä teen? Jos tilauksessasi on useampia tuotteita, on hyvä muistaa, että kaikki tilauksen tuotteet eivät aina tule samassa toimituksessa. Esimerkiksi juoksumaton ALL IN-paketin lisävarusteet lähetetään usein erillisenä lähetyksenä kuin itse juoksumatto.  Kun tilauksesi lähetetään, sähköpostiisi lähtee aina automaattisesti viesti seurantakoodeineen. Mikäli lähetyksesi on lähtenyt toimitukseen kahdessa osassa, saat sähköpostiisi tästä tiedon sekä kummankin lähetyksen seurantakoodit.  Jos et löydä sähköpostista tietoa, että tilauksesi olisi lähetetty eri osissa, kannattaa vielä odotella pari päivää puuttuvia tuotteita. Joskus kuljetusyhtiöillä voi olla viiveitä, ja puuttuvat paketit voivat saapua hieman myöhemmin perille.  Jos seurantakoodien perusteella kaikki tuotteet on toimitettu, mutta toimituksestasi edelleen puuttuu tuotteita, otathan yhteyttä [asiakaspalveluumme](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/kuinka-voin-ottaa-yhteytt%C3%A4-asiakaspalveluun?hsLang=fi). Katsotaan asia yhdessä kuntoon! - [Asiakaspalvelu](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/asiakaspalvelu?hsLang=fi) - [Myymälä](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/myym%C3%A4l%C3%A4?hsLang=fi#main-content) - [Tietyn tuotteen testaus myymälässämme](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/myym%C3%A4l%C3%A4?hsLang=fi#tietyn-tuotteen-testaus-myym%C3%A4l%C3%A4ss%C3%A4mme) - [Yritysmyynti](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/yritysmyynti?hsLang=fi) - [Tilaaminen](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tilaaminen?hsLang=fi#main-content) - [Tilaaminen laskulla](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tilaaminen?hsLang=fi#tilaaminen-laskulla) - [Suuri tilaus](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tilaaminen?hsLang=fi#suuri-tilaus) - [Tuotteen varaaminen](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tilaaminen?hsLang=fi#tuotteen-varaaminen) - [Ennakkotilaus](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tilaaminen?hsLang=fi#ennakkotilaus) - [Tilauksen peruuttaminen](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tilaaminen?hsLang=fi#tilauksen-peruuttaminen) - [Maksaminen](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/maksaminen?hsLang=fi#main-content) - [Maksutavat](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/maksaminen?hsLang=fi#maksutavat) - [Toimitus](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/toimitus?hsLang=fi#main-content) - [Tuotteeseen tullut vaurio toimituksessa](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/toimitus?hsLang=fi#tuotteeseen-tullut-vaurio-toimituksessa) - [Tilauksen nouto](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/toimitus?hsLang=fi#tilauksen-nouto) - [Saatavuus](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/saatavuus?hsLang=fi) - [Palautus](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/palautus?hsLang=fi#main-content) - [Palautusohje rahti](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/palautus?hsLang=fi#palautusohje-rahti) - [Takuu](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/takuu?hsLang=fi) - [Huolto](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#main-content) - [Sähköpyörä](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#s%C3%A4hk%C3%B6py%C3%B6r%C3%A4) - [Sähköpyörän kokoaminen](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#s%C3%A4hk%C3%B6py%C3%B6r%C3%A4n-kokoaminen) - [Juoksumatto](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#juoksumatto) - [Juoksumaton kasaus](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#juoksumaton-kasaus) - [Kuntopyörä](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#kuntopy%C3%B6r%C3%A4) - [Kuntopyörän kasaus](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#kuntopy%C3%B6r%C3%A4n-kasaus) - [Soutulaite](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#soutulaite) - [Soutulaitteen kasaus](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#soutulaitteen-kasaus) - [Crosstrainer](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#crosstrainer) - [Crosstrainerin kasaus](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#crosstrainerin-kasaus) - [Spinningpyörä](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#spinningpy%C3%B6r%C3%A4) - [Spinningpyörän kasaus](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#spinningpy%C3%B6r%C3%A4n-kasaus) - [Porraslaitteen kasaus](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#porraslaitteen-kasaus) - [Voimatuotteiden kasaus](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#voimatuotteiden-kasaus) - [Yleiset ehdot](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/yleiset-ehdot?hsLang=fi) - [Tuotteet](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#main-content) - [Kuntopyörät](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#kuntopy%C3%B6r%C3%A4t) - [Kuntoilulaitteet](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#kuntoilulaitteet) - [Sähköpyörät](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#s%C3%A4hk%C3%B6py%C3%B6r%C3%A4t) - [Sähköpyörän akku](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#s%C3%A4hk%C3%B6py%C3%B6r%C3%A4n-akku) - [Lihashuoltovasarat](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#lihashuoltovasarat) - [Juoksumatot](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#juoksumatot) - [Painopeitot](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#painopeitot) - [Soutulaitteet](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#soutulaitteet) - [Crosstrainerit](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#crosstrainerit) - [Spinningpyörät](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#spinningpy%C3%B6r%C3%A4t) - [Hulavanteet](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#hulavanteet) - [Sähköpotkulaudat](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#s%C3%A4hk%C3%B6potkulaudat) - [Trampoliinit](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#trampoliinit) - [Levytanko](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#levytanko) - [Tuotteiden saatavuus](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#tuotteiden-saatavuus) - [Märkäpuvut](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#m%C3%A4rk%C3%A4puvut) - [SUP-laudat ja kajakit](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#sup-laudat-ja-kajakit) - [Yhteistyö](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/yhteisty%C3%B6?hsLang=fi) - [Avoimet työpaikat](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/avoimet-ty%C3%B6paikat?hsLang=fi) - [Työsuhdepyörä](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/ty%C3%B6suhdepy%C3%B6r%C3%A4?hsLang=fi#main-content) - [Työsuhde-etuna sähköpyörä](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/ty%C3%B6suhdepy%C3%B6r%C3%A4?hsLang=fi#ty%C3%B6suhde-etuna-s%C3%A4hk%C3%B6py%C3%B6r%C3%A4) - [Reklamaatiot](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/reklamaatiot?hsLang=fi) [![Chill listening crop-3](https://info.kuntokauppa.fi/hs-fs/hubfs/kk-logo-2021-valkoinen_4-1%20tekstilogo%20valkoinen-1.png?width=91&height=23&name=kk-logo-2021-valkoinen_4-1%20tekstilogo%20valkoinen-1.png "Chill listening crop-3")](http://kuntokauppa.fi) Tekijänoikeus © 2026, Kuntokauppa.fi