---
title: Tuotereklamaatiot, takuuaikana ilmenevät viat ja niihin liittyvät korjaukset sekä tuotevaihdot.
description: Tästä artikkelista löydät Kuntokaupan myymien tuotteiden reklamaatioihin liittyvät ohjeet. Reklamaatiolomake löytyy sivun alaosasta.
---

[Siirry sisältöön](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/reklamaation/huollon#main-content)

Suomi

Näytä käännöksien alavalikko

[Ota yhteyttä asiakaspalveluumme](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/kb-tickets/new?hsLang=fi)

![kk-logo-2021-valkoinen\_4-1 tekstilogo valkoinen-2.png\]](https://info.kuntokauppa.fi/hs-fs/hubfs/kk-logo-2021-valkoinen_4-1%20tekstilogo%20valkoinen-2.png?height=50&name=kk-logo-2021-valkoinen_4-1%20tekstilogo%20valkoinen-2.png)

Avaa päänavigointi

Sulje päänavigointi

- Suomi
  
  Näytä käännöksien alavalikko
- [Ota yhteyttä asiakaspalveluumme](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/kb-tickets/new)
- [Siirry verkkokauppaan](https://www.kuntokauppa.fi/)

[Siirry verkkokauppaan](https://www.kuntokauppa.fi/)

 Kuinka voimme auttaa?

- Ehdotuksia ei ole, koska hakukenttä on tyhjä.

1. [Usein kysytyt kysymykset](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk?hsLang=fi)
2. [Reklamaatiot](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/reklamaatiot?hsLang=fi)

# Tuotereklamaatiot, takuuaikana ilmenevät viat ja niihin liittyvät korjaukset sekä tuotevaihdot.

## Tästä artikkelista löydät Kuntokaupan myymien tuotteiden reklamaatioihin liittyvät ohjeet. Reklamaatiolomake löytyy sivun alaosasta.

Joskus uudessakin tuotteessa voi olla valmistuksen tai kuljetuksen aikana syntynyt vika, joka haittaa tuotteen käyttöä tai tekee tuotteesta käytetyn näköisen. Näissä tapauksissa voit asiakkaanamme tehdä meille tuotereklamaation, jonka avulla saamme tuotteesi joko korjattua uuden veroiseksi tai vaihdettua uuteen tuotteeseen. Tuotteen piilevä vika voi ilmetä myös myöhemmin. Näissä tapauksissa selvitämme, kuuluuko vika takuun/tuotevastuun piiriin, jolloin korjaus, varaosa tai tuotevaihto on asiakkaalle ilmainen. Mikäli vika johtuu normaalista kulumisesta tai ulkopuolisen syyn tai virheellisen käytön aiheuttamasta rikkoutumisesta, sovimme korjauksen ja varaosien kustannuksista asiakkaan kanssa ennen toimenpiteitä.

Joskus tuotteissa havaittu ongelma ei ole tuotevika, vaan kyseessä voi olla tuotteen ominaisuus tai tuotteen kokoamisessa tai käyttöönotossa on puutteita. Tällaisiin ongelmiin löytyy usein apua tuotteen mukana toimitetuista kokoamis-/käyttöoppaista, [Kuntokaupan YouTube -kanavan](https://www.youtube.com/user/kuntokauppa) video-oppaista tai Kuntokaupan nettisivuston [Usein kysytyt kysymykset](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi) -osiosta.

Jos Kuntokaupalta ostamasi tuote on viallinen, niin otathan meihin yhteyttä täyttämällä alla olevan reklamaatiolomakkeen. Muista täyttää lomake huolellisesti, tämä nopeuttaa reklamaation käsittelyä.

Tuoteasiantuntijamme voivat usein auttaa ja ohjeistaa toimintatavoista heti yleisimpien vikojen kanssa ja tarvittaessa siirtävät vikatapauksen hoidettavaksi joko Kuntokaupan huoltoon tai tuotteen maahantuojan huoltoon hoidettavaksi.

 

- [Asiakaspalvelu](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/asiakaspalvelu?hsLang=fi)
- [Myymälä](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/myym%C3%A4l%C3%A4?hsLang=fi#main-content)

    - [Tietyn tuotteen testaus myymälässämme](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/myym%C3%A4l%C3%A4?hsLang=fi#tietyn-tuotteen-testaus-myym%C3%A4l%C3%A4ss%C3%A4mme)
- [Yritysmyynti](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/yritysmyynti?hsLang=fi)
- [Tilaaminen](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tilaaminen?hsLang=fi#main-content)

    - [Tilaaminen laskulla](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tilaaminen?hsLang=fi#tilaaminen-laskulla)
    - [Suuri tilaus](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tilaaminen?hsLang=fi#suuri-tilaus)
    - [Tuotteen varaaminen](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tilaaminen?hsLang=fi#tuotteen-varaaminen)
    - [Ennakkotilaus](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tilaaminen?hsLang=fi#ennakkotilaus)
    - [Tilauksen peruuttaminen](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tilaaminen?hsLang=fi#tilauksen-peruuttaminen)
- [Maksaminen](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/maksaminen?hsLang=fi#main-content)

    - [Maksutavat](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/maksaminen?hsLang=fi#maksutavat)
- [Toimitus](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/toimitus?hsLang=fi#main-content)

    - [Tuotteeseen tullut vaurio toimituksessa](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/toimitus?hsLang=fi#tuotteeseen-tullut-vaurio-toimituksessa)
    - [Tilauksen nouto](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/toimitus?hsLang=fi#tilauksen-nouto)
- [Saatavuus](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/saatavuus?hsLang=fi)
- [Palautus](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/palautus?hsLang=fi#main-content)

    - [Palautusohje rahti](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/palautus?hsLang=fi#palautusohje-rahti)
- [Takuu](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/takuu?hsLang=fi)
- [Huolto](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#main-content)

    - [Sähköpyörä](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#s%C3%A4hk%C3%B6py%C3%B6r%C3%A4)
    - [Sähköpyörän kokoaminen](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#s%C3%A4hk%C3%B6py%C3%B6r%C3%A4n-kokoaminen)
    - [Juoksumatto](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#juoksumatto)
    - [Juoksumaton kasaus](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#juoksumaton-kasaus)
    - [Kuntopyörä](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#kuntopy%C3%B6r%C3%A4)
    - [Kuntopyörän kasaus](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#kuntopy%C3%B6r%C3%A4n-kasaus)
    - [Soutulaite](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#soutulaite)
    - [Soutulaitteen kasaus](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#soutulaitteen-kasaus)
    - [Crosstrainer](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#crosstrainer)
    - [Crosstrainerin kasaus](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#crosstrainerin-kasaus)
    - [Spinningpyörä](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#spinningpy%C3%B6r%C3%A4)
    - [Spinningpyörän kasaus](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#spinningpy%C3%B6r%C3%A4n-kasaus)
    - [Porraslaitteen kasaus](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#porraslaitteen-kasaus)
    - [Voimatuotteiden kasaus](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto?hsLang=fi#voimatuotteiden-kasaus)
- [Yleiset ehdot](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/yleiset-ehdot?hsLang=fi)
- [Tuotteet](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#main-content)

    - [Kuntopyörät](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#kuntopy%C3%B6r%C3%A4t)
    - [Kuntoilulaitteet](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#kuntoilulaitteet)
    - [Sähköpyörät](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#s%C3%A4hk%C3%B6py%C3%B6r%C3%A4t)
    - [Sähköpyörän akku](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#s%C3%A4hk%C3%B6py%C3%B6r%C3%A4n-akku)
    - [Lihashuoltovasarat](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#lihashuoltovasarat)
    - [Juoksumatot](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#juoksumatot)
    - [Painopeitot](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#painopeitot)
    - [Soutulaitteet](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#soutulaitteet)
    - [Crosstrainerit](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#crosstrainerit)
    - [Spinningpyörät](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#spinningpy%C3%B6r%C3%A4t)
    - [Hulavanteet](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#hulavanteet)
    - [Sähköpotkulaudat](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#s%C3%A4hk%C3%B6potkulaudat)
    - [Trampoliinit](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#trampoliinit)
    - [Levytanko](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#levytanko)
    - [Tuotteiden saatavuus](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#tuotteiden-saatavuus)
    - [Märkäpuvut](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#m%C3%A4rk%C3%A4puvut)
    - [SUP-laudat ja kajakit](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/tuotteet?hsLang=fi#sup-laudat-ja-kajakit)
- [Yhteistyö](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/yhteisty%C3%B6?hsLang=fi)
- [Avoimet työpaikat](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/avoimet-ty%C3%B6paikat?hsLang=fi)
- [Työsuhdepyörä](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/ty%C3%B6suhdepy%C3%B6r%C3%A4?hsLang=fi#main-content)

    - [Työsuhde-etuna sähköpyörä](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/ty%C3%B6suhdepy%C3%B6r%C3%A4?hsLang=fi#ty%C3%B6suhde-etuna-s%C3%A4hk%C3%B6py%C3%B6r%C3%A4)
- [Reklamaatiot](https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/reklamaatiot?hsLang=fi)

[![Chill listening crop-3](https://info.kuntokauppa.fi/hs-fs/hubfs/kk-logo-2021-valkoinen_4-1%20tekstilogo%20valkoinen-1.png?width=91&height=23&name=kk-logo-2021-valkoinen_4-1%20tekstilogo%20valkoinen-1.png "Chill listening crop-3")](http://kuntokauppa.fi)

Tekijänoikeus © 2026, Kuntokauppa.fi