Toimitustavat ja niiden hinnat löytyvät tilausta tehdessäsi ostoskorista, kun olet ensin lisännyt haluamasi tuotteet sinne. Kaikkiin lähetyksiin (kirjepostia lukuunottamatta) on saatavilla seurantatunnus, joka lähetetään antamaasi sähköpostiosoitteeseen, kun tilaus lähtee meiltä matkaan.
Mikäli sinulla on jo tilauksesi seurantakoodi, voit seurata lähetyksen etenemistä täältä.
Toimitustapoja on lähetysten koosta ja painosta riippuen erilaisia ja voitkin valita näistä itsellesi parhaan vaihtoehdon. Alta klikkaamalla kutakin vaihtoehtoa pääset lukemaan lisätietoa:
- Matkahuollon Lähellä-paketti
- Postipaketti
- Kotiin sisälle (sovittu jakoaika)
- Kodin tai työpaikan pihaan (ma-pe 8-16, kuljetusyhtiö ilmoittaa aikataulusta puhelimitse)
- Työpaikan tai kodin sisälle (ma-pe 8-16, ilman aikataulutettua jakoa)
- Nouto Tampereen myymälästä
- Nouto Vantaan myymälästä
Matkahuollon Lähellä-paketti
Lähellä-paketti kuljetetaan valitsemaasi pakettipisteeseen 1-3 arkivuorokauden kuluessa.
Lähellä-paketin noutopisteinä toimivat kaikki MH-Pakettipisteet mm. Matkahuollot, K-Market, R-Kioski, Tokmanni sekä pakettiautomaatit.
Kun paketti on noudettavissa, Matkahuollosta lähetetään saapumisilmoitus antamaasi puhelinnumeroon tekstiviestinä. Mikäli olet valinnut noutopisteeksi pakettiautomaatin, saat viestin yhteydessä myös lokeron avauskoodin.
Pakettia säilytetään noutopisteessä 14 vuorokautta, jonka jälkeen tilaus lähtee automaattisesti takaisin meille.
Matkahuollon seurannasta voit seurata tilauksesi matkaa noutopisteeseen sähköpostiisi lähetetyllä seurantakoodilla.
Postipaketti
Postipaketti kuljetetaan valitsemaasi pakettipisteeseen 1-3 arkivuorokauden kuluessa. Kun paketti on noudettavissa, Postista lähetetään saapumisilmoitus antamaasi puhelinnumeroon tekstiviestinä. Mikäli olet valinnut noutopisteeksi pakettiautomaatin, saat viestin yhteydessä myös lokeron avauskoodin.
Pakettia säilytetään noutopisteessä 7 vuorokautta, jonka jälkeen tilaus lähtee automaattisesti takaisin meille.
Postin seurannasta voit seurata tilauksesi matkaa noutopisteeseen sähköpostiisi lähetetyllä seurantakoodilla.
Kotiin sisälle (sovittu jakoaika)
Paketti kuljetetaan 1-3 arkivuorokauden kuluessa ja jaetaan vastaanottajalle jakeluajan sopimista seuraavana arkipäivänä. Vastaanottajalle ilmoitetaan saapuvasta paketista tekstiviestillä jakeluajan sopimiseksi.
Matkahuollon seurannasta voit seurata tilauksesi matkaa sähköpostiisi lähetetyllä seurantakoodilla.
Tämä toimitustapa on käytettävissä vain alle 35 kg tilauksissa. Yli 35 kg tilauksissa kotiin sisälle on käytössä Työpaikan tai kodin sisälle -toimitustapa.
Kodin tai työpaikan pihaan (ma-pe 8-16, kuljetusyhtiö ilmoittaa aikataulusta puhelimitse)
Kuljetusyhtiö toimittaa tilaukset niin lähelle ovea, kuin jakeluautolla voi turvallisesti ajaa. Tähän toimitustapaan ei siis kuulu tilauksen kantaminen sisälle erimerkiksi asuntoosi tai toimitilaasi. Kuljetusyhtiö ilmoittaa tekstiviestillä tai soitolla etukäteen arvioidusta toimitusajasta.
Alle 35 kg tilaukset sekä kaikki sähköpyörät toimittaa Matkahuolto.
Tästä Matkahuollon seurantaan.
Yli 35 kg tilaukset (paitsi sähköpyörät) toimittaa Schenker.
Tästä Schenkerin seurantaan.
Työpaikan tai kodin sisälle (ma-pe 8-16, ilman aikataulutettua jakoa)
Kuljetusyhtiö toimittaa tilaukset sisälle asti ulko-oven kynnyksen yli.
Alle 35 kg tilaukset sekä kaikki sähköpyörät toimittaa Matkahuolto.
Tästä Matkahuollon seurantaan.
Yli 35 kg tilaukset toimittaa Schenker.
Tästä Schenkerin seurantaan.
Nouto Tampereen myymälästä
Lähes kaikki tuotteemme voi noutaa Tampereen myymälästä. Joskus saatamme ohjata sinut noutamaan tilauksesi keskusvarastoltamme, joka sijaitsee muutaman kilometrin päässä myymälältä.
Noutotilauksen tehneille lähetetään erikseen viesti, kun tuotteet ovat noudettavissa myymälästä tai varastolta. Kaikkia tuotteita ei ole suoraan myymälän varastolla, joten odotathan noutoilmoituksen saapumista. Voit varmistaa saatavuustilanteen myös asiakaspalvelustamme.
Voit maksaa tilauksen verkossa etukäteen tai myymälässä joko käteisellä tai kortilla.
Huom! Jos olet maksanut tilauksen jo etukäteen verkossa, tulee sinun todistaa henkilöllisyytesi noudon yhteydessä. Jos jo maksetun tilauksen tulee noutamaan eri henkilö kuin tilaajan tiedoissa lukee, kirjoitathan tästä tilauksen teon yhteydessä lisätietokenttään tai otathan yhteyttä asiakaspalveluumme. Hakijan tulee myös todistaa henkilöllisyytensä tilausta noutaessa.
Nouto Vantaan myymälästä
Kaikki tuotteemme voi noutaa Vantaan myymälältä.
Noutotilauksen tehneille lähetetään erikseen viesti, kun tuotteet ovat noudettavissa myymälästä, joten odotathan noutoilmoituksen saapumista. Voit varmistaa saatavuustilanteen myös asiakaspalvelustamme.
Voit maksaa tilauksen verkossa etukäteen tai noudon yhteydessä käteisellä tai kortilla.
Huom! Jos olet maksanut tilauksen jo etukäteen verkossa, tulee sinun todistaa henkilöllisyytesi noudon yhteydessä. Jos jo maksetun tilauksen tulee noutamaan eri henkilö kuin tilaajan tiedoissa lukee, kirjoitathan tästä tilauksen teon yhteydessä lisätietokenttään tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Hakijan tulee myös todistaa henkilöllisyytensä tilausta noutaessa.