Asiakaspalvelumme on tällä hetkellä ruuhkautunut. Teemme parhaamme tilanteen korjaamiseksi ja palaamme kaikkiin yhteydenottoihin järjestyksessä. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa vaivaa!
Jotta varmistatte asianne käsittelyn mahdollisimman sujuvasti, otattehan yhteyttä asiastanne riippuen oikealla lomakkeella, kiitos.
Ajantasaiset asiakaspalvelun ja myymälöiden aukioloajat sekä poikkeavat aukioloajat löydät täältä. Katso alempaa ohjeet reklamaation ja palautuksen tekemiseen sekä usein kysytyt kysymykset - osio.
Asiakaspalvelumme auttaa seuraavissa kanavissa:
Tilaukset ja tuotteet
Tilauksiin ja tuotteisiin liittyvissä kysymyksissä meidät tavoittaa:
-
Asiakaspalvelun yhteydenottolomakkeella
-
Sähköpostitse asiakaspalvelu@kuntokauppa.fi
- Soittamalla 045 2780 820
Palvelemme puhelimitse arkisin poikkeuksellisesti rajoitetummilla aukioloilla:
maanantaina klo 12-16
tiistaista perjantaihin klo 10-16 - Työsuhdepyöräasiakkaita, yrityksiä, kuntia, taloyhtiötä, sekä muita verkkolaskutus- ja yritystilausasiakkaista palvelee yritysmyyntimme arkisin ma - pe klo 9-16 sähköpostitse yritysmyynti@kuntokauppa.fi tai soittamalla 045 728 4340
Otathan yhteyttä vain kerran ja yhdessä kanavassa.
Palautukset, vaihdot ja reklamaatiot
- Palautukset ja vaihdot: lue palautusohjeet-ja ehdot tästä ja täytä palautuslomake tästä
- Reklamaatiot: lue reklamaatio-ohjeet ja täytä reklamaatiolomake klikkaamalla tästä. Huom! Reklamaatiot käsitellään vain reklamaatiolomakkeen kautta.
-
Huolto: https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huolto ja huoltolomake https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/huoltolomake
Otathan yhteyttä asiakaspalveluun vain kertaalleen ruuhkan välttämiseksi, ettet jätä samasta asiasta useaa yhteydenottoa eri kanaviin. Palaamme sinulle asiaan heti kuin pystymme!
Kurkkaa myös usein kysytyt kysymykset -osiomme sekä YouTube-kanavaltamme, joista voit löytää vastauksia sekä hyödyllisiä huolto- ja kasausvideoita mm. kuntolaitteille ja sähköpyörille.
Asiakaspalvelun yhteydenottolomake