Kuntokauppa.fi on Nordic Sports Brands Oy:n (Y-tunnus: 2147624-3) markkinapaikka. Näitä sopimusehtoja sovelletaan Nordic Sports Brands Oy:n ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa. Nordic Sports Brands Oy voi halutessaan päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja.
Nordic Sports Brands Oy ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Nordic Sports Brands Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Nordic Sports Brands Oy on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä viivytyksettä.
Yleiset ehdot: Sähköpyörä
Nordic Sports Brands Oy (”myyjä”) myy sähköpyörän asiakkaalle (”asiakas”) näiden yleisten ehtojen mukaisesti. Mikäli näistä ehdoista poiketaan, on siitä oltava maininta asiakkaan hyväksymässä tarjouksessa tai sopimuksessa ”Lisäpalvelut”.
1. Asiakas ja tietosuoja
Asiakkaan ja myyjän välisessä kauppasopimuksessa noudatetaan ensisijaisesti näitä sopimusehtoja ja muilta osin soveltuvaa Suomen ja EU:n lainsäädäntöä.
Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät yritysasiakkaan osalta yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti sekä y-tunnus, postiosoite, puhelinnumero tai –numerot ja tarvittaessa laskutusosoite.
Asiakkaiden tiedot tallennetaan Nordic Sports Brands Oy:n asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen. Lisätiedot asiakastietojen käsittelystä löytyy osoitteesta https://www.kuntokauppa.fi/toimitusehdot-ja-tietosuojaseloste
2. Hinnasto
Hinnat sisältävät arvonlisäveron ja toimituskulut Suomen sisällä, ellei toisin ole mainittu. Jos hinnastossa tai tarjouksessa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo.
Tarkistamme hinnat aina tilauksen käsittely hetkellä. Hinnan laskiessa korjaamme hinnat asiakkaan avoimeen tilaukseen. Toisaalta, jos tuotteen hinta nousee ennen tilauksen lähetystä, toimitamme ne alkuperäisellä hinnalla.
Nordic Sports Brands Oy pidättää oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä poikkeuksellisen suurissa erissä ja ei myy tuotteitaan jälleenmyytäväksi, jos asiasta ei ole erikseen kirjallisella sopimuksella sovittu.
3. Toimittaminen
Ilmoitetut toimitusaika-arviot on laadittu maahantuojien ja valmistajien antamien tietojen perusteella. Nordic Sports Brands Oy tai sen käyttämät toimittajat eivät ole vastuussa vaikutuspiirinsä ulkopuolelta tulevien ennalta arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä.
Lisätietoa toimitusmuodoista ja niiden palvelusisällöstä voit lukea osoitteessa https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/toimitustavat-ja-vaihtoehdot. Yksittäisen tilauksen tuotteet voidaan toimittaa useammassa lähetyksessä.
Nordic Sports Brands Oy toimittaa tuotteitaan asiakkailleen keskimäärin 1-5 työpäivän käsittelyajalla, jos asiasta ei ole erikseen mainittu. Tämän päälle tulee tuotteen normaali kuljetusaika, joka on eri kuljetusyhtiöilläkuljettavat yleensä 1-3 päivää. Pyrimme ilmoittamaan, jos tuotteen käsittelyaika on enemmän kuin 5 päivää. Osalla erikoistilaus- tai uutuus tuotteilla on pidempi toimitusaika. Myös ennakkotilauksena myydyissä tuotteissa toimitusaika on luonnollisesti pidempi.
Toimitamme ainoastaan Suomeen.
4. Maksaminen ja maksutavat
Ajankohtaiset tiedot maksutavoista löytyvät osoitteesta https://info.kuntokauppa.fi/fi/ukk/mit%C3%A4-maksutapavaihtoehtoja-voin-k%C3%A4ytt%C3%A4%C3%A4
5. Vaihto- ja palautusoikeus
Yrityksen toimiessa asiakkaana tarjoamme poikkeuksellisesti samat vaihto- ja palautusoikeudet kuin kuluttajillekin. Tuotteiden palauttaminen on ilmaista. Palautusoikeus on 14 päivää tilauksen vastaanottamisesta. Asiakkaan on sovittava palautuksesta poikkeuksetta Nordic Sports Brands Oy:n asiakaspalvelun kanssa täyttämällä palautuslomake. Lue lisää palautusoikeudesta täältä.
6. Takuu ja tuotteiden virhe
6.1 Takuu on myyjän tai aikaisemman myyntiportaan vapaaehtoisesti antama lisäsitoumus virhevastuun lisäksi. Takuun antaja vastaa siitä, että tuote toimii annetun määräajan. Nordic Sports Brands Oy:n tuotteilla takuu on yleensä 6 - 36 kuukauden pituinen alkaen ostopäivästä.
6.2 Nordic Sports Brands Oy vastaa vain itse antamastaan takuusta ja sanoudumme irti aina valmistajan antamista pidemmistä takuuajoista. Tarkan Nordic Sports Brands Oy:n, maahantuojan tai valmistajan tarjoaman takuuajan näet tuotteen kohdalta tarjouksesta, hinnastosta tai ostokuitista. Takuuaika koskee itse tuotetta ja esimerkiksi tuotteen akulla saattaa olla lyhyempi takuuaika, josta erikseen mainitaan Kuntokaupan tuotetietojen yhteydessä, ohjekirjassa tai valmistajan sivuilla.
6.3 Kaikki takuupalautukset testataan ensin ja suoritetaan odottaessa tai pikatakuuna vain lisämaksusta. Takuun edellytyksenä on tuotteen käyttäminen valmistajan suositusten ja ohjeiden mukaisesti. Nordic Sports Brands Oy voi vapautua takuuvastuusta, jos havaitaan todennäköiseksi, että tuotteen huonontuminen tai rikkoutuminen johtuu tapaturmasta, tavaran vääränlaisesta käytöstä tai muusta ostajan puolelta olevasta seikasta, josta voidaan olettaa, että tuotteen käyttötapa ei ole ollut Nordic Sports Brands Oy:n olettaman lainen. Yhtä lailla, mikäli myöhemmin esimerkiksi valmistajan tai huoltoliikkeen toimesta havaitaan, että tuote on rikkoutunut asiakkaan huolimattomuudesta, on Nordic Sports Brands Oy:llä oikeus veloittaa korjauksesta aiheutuneet kulut.
6.4 Takuu ei kata tuotteen epätarkoituksenmukaista käyttöä. Muutosten tekeminen tuotteeseen tai sen omatoiminen korjaaminen epäävät aina takuun.
6.5 Mikäli tuote on rikkoutunut jonkun kohdassa 7.3 tai 7.4 mainitun seikan johdosta, tuotepalautus palautetaan asiakkaalle ja asiakkaalta veloitetaan kulloinkin voimassa oleva käsittelymaksu ja toimituskulut.
6.6 Asiakkaan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajassa siitä, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.
6.7 Emme lunasta maksamattomia, postiennakko- tai luottopakettilähetyksiä (palautuksia tai takuukorjauksia). Palautukset tai takuulähetykset tulee tehdä joko tuomalla tuote myyjälle tai myyjän viralliselle huoltokumppanille. Muita toimitustapoja käytettäessä tai ulkomailta lähetettäessä Nordic Sports Brands Oy ei vastaa lähetyskuluista.
6.8 Kun asiakas lähettää Nordic Sports Brands Oy:lle jotain, on hänen pakattava lähetys hyvin, käytettävä tarvittaessa antistaattisesta pakkausmuovia ja lähettää lähetys tarvittaessa särkyvänä. Käyttämällä palautuksessa alkuperäistä paketointia ja pehmustetta, varmistetaan tuotteen perille saapuminen ehjänä. Nordic Sports Brands Oy ei hyväksy tuotteen palautusta, mikäli kuluttaja on jättänyt täysin noudattamatta pakkausvinkkejä (esim. särkyvä tuote on lähetetty ilman pehmusteita). Kuljetusyhtiön aiheuttama palautuksen särkyminen on myyjän ja Nordic Sports Brands Oy:n vastuulla.
6.9 Aiheettomista palautuksista veloitamme kulut asiakkaalta voimassa olevan hinnaston mukaan. Palautus on aiheeton mm., jos tuote on ehjä, se ei ole takuu- tai palautusajan piirissä tai palautus- / takuukorjauksen määritelmä ei muuten täyty. Viallisen tuotteen / osan etsiminen osapaketista on erillinen maksullinen palvelu. Veloitamme myös kolmannen osapuolen takuuseen kuulumattomat kulut, mm. korjausarviot.
6.10 Puutteellisesti takuuhuoltoon lähetetyt tuotteet lähetämme asiakkaan kustannuksella takaisin.
7. Reklamaatio
Asiakas on velvollinen esittämään ostotodistuksen, kuitin tai muun todistuksen ostopaikasta ja -ajankohdasta palautuksen yhteydessä tai reklamoidessaan tavaran virheestä.
Reklamaatiot käsitellään ainoastaan kirjallisesti. Vapaamuotoisen reklamaation voi toimittaa sähköpostilla osoitteeseen yritysmyynti@kuntokauppa.fi.
8. Lisätiedot
8.1 Nordic Sports Brands Oy ei vastaa tuotteen ja/tai palvelun aiheuttamasta välittömästä tai välillisestä menetyksestä, vahingosta tai tulon menetyksestä. Nordic Sports Brands Oy:n korvausvastuu rajoittuu aina näiden sopimusehtojen sisältöön. Tuotevirhevastuu rajoittuu mahdolliseen kauppahinnan palauttamiseen käyttöhyödyllä vähennettynä.
8.2 Jättäessään tilauksen ja/tai hyväksymällä tarjouksen asiakas hyväksyy kiistattomasti Nordic Sports Brands Oy:n sopimusehdot. Mahdollisia asiakkaan käyttämiä hankintasopimusehtoja ei noudateta niiden ollessa ristiriidassa Nordic Sports Brands Oy:n sopimusehtojen kanssa.
8.3 Tuotekuvissa esiintyvät tuotteet saattavat poiketa tarjotusta tai sisältää tuotteita, jotka eivät kuulu kyseiseen kokoonpanoon.